Mentions légales

Voici la version mise à jour de vos Mentions Légales et Conditions Générales de Vente (CGV) complétées avec l'hébergeur Shopify et précisant les tarifs en Euros (€) à destination des clients en France :

MENTIONS LÉGALES ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

PREMIÈRE PARTIE : MENTIONS LÉGALES

1. Éditeur du site

Le site arcade-360.com est édité par la société OKAMA BUSINESS LIMITED, enregistrée à Hong Kong.

  • Siège social : 21 Yiu Wa Street, Causeway Bay, HK, Hong Kong SAR China

  • Adresse e-mail : contact@arcade-360.com

2. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Shopify Inc.

151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

Téléphone : +1 613 241 2835

Site Web : www.shopify.com

DEUXIÈME PARTIE : CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations entre la société OKAMA BUSINESS LIMITED (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site arcade-360.com (ci-après « le Client »), notamment pour toute livraison effectuée vers la France.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.

Article 2 – Produits et Prix

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de sa consultation par le Client.

  • Prix : Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€).

  • Taxes et Douanes : Les produits étant expédiés depuis nos centres logistiques internationaux (Hong Kong / Asie), les prix indiqués sont des prix hors taxes de douane et TVA à l'importation. Le Client, en tant qu'importateur du produit en France ou dans son pays de résidence, est responsable du paiement d'éventuelles taxes douanières, TVA à l'importation ou frais administratifs applicables à l'arrivée du colis.

Article 3 – Commande et Paiement

  1. Validation : La commande est définitivement enregistrée une fois le paiement intégral du montant de la commande validé.

  2. Modalités de paiement : Le paiement s'effectue en Euros (€) en ligne par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ou tout autre moyen de paiement sécurisé disponible sur le site. Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement partenaires de Shopify.

Article 4 – Expédition et Délais de livraison

  • Zone de livraison : Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande (France Métropolitaine et international).

  • Délais de livraison : Le délai moyen d'acheminement des produits est de 7 à 9 jours ouvrés à compter de la confirmation et de la préparation de la commande.

  • Retards : Ces délais sont communiqués à titre indicatif. OKAMA BUSINESS LIMITED ne saurait être tenue pour responsable des retards d'acheminement dus aux services postaux, aux transporteurs ou aux contrôles douaniers.

Article 5 – Droit de rétractation et Retours

  1. Délai : Conformément à la législation sur la vente à distance, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

  2. Conditions : Pour être acceptés, les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

  3. Modalités : Le Client doit obligatoirement contacter le service client par email à contact@arcade-360.com avant tout renvoi afin d'obtenir l'adresse exacte du centre de retour et les instructions de renvoi.

  4. Frais de retour : Les frais directs de retour du produit sont à la charge exclusive du Client.

Article 6 – Garantie et Conformité

En cas de réception d'un produit défectueux ou non conforme à la commande, le Client dispose d'un délai de 7 jours après réception pour contacter le service client à l'adresse contact@arcade-360.com, en joignant des photos/vidéos prouvant le problème. Après validation par nos services, nous procéderons soit au remplacement du produit sans frais supplémentaires, soit à son remboursement.

Article 7 – Protection des données personnelles

OKAMA BUSINESS LIMITED respecte la confidentialité de vos données personnelles. Les données collectées via la plateforme Shopify sont exclusivement nécessaires au traitement et à la livraison de vos commandes. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@arcade-360.com.

Article 8 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des textes, éléments visuels, graphiques et contenus du site arcade-360.com sont la propriété exclusive d'OKAMA BUSINESS LIMITED. Toute reproduction, copie ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

Article 9 – Droit applicable et Règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit de la Région Administrative Spéciale de Hong Kong (Hong Kong SAR). En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant notre service client à contact@arcade-360.com. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Hong Kong seront seuls habilités à régler le litige.