MENTIONS LÉGALES ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

PREMIÈRE PARTIE : MENTIONS LÉGALES

1. Éditeur du site

Le site arcade-360.com est édité par la société UNIVERSAL GAMING exploitant la marque ARCADE 360.

• Adresse du siège social : 195 RUE PIERRE ET MARIE CURIE, 27310 BOURG-ACHARD

• Adresse e-mail de contact : contact@arcade-360.com
  

• SIREN : 829325414
  
• Depuis le : 26 avril 2017
  

DEUXIÈME PARTIE : CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations entre la société ARCADE 360 (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site arcade-360.com (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.

Article 2 – Produits et Prix

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de sa consultation par le Client.

• Prix : Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) ou hors taxes selon le régime applicable.

• Frais de livraison : Les frais de livraison applicables sont précisés lors de la validation de la commande.

Article 3 – Commande et Paiement

1. Validation : La commande est définitivement enregistrée une fois le paiement intégral du montant de la commande validé.

2. Modalités de paiement : Le paiement s'effectue en Euros (€) en ligne par carte bancaire ou via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. Les transactions sont entièrement sécurisées.

Article 4 – Expédition et Délais de livraison

• Zone de livraison : Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande (France et international).

• Délais de livraison : Le délai moyen d'acheminement des produits est de 7 à 9 jours ouvrés à compter de la confirmation et de la préparation de la commande.

• Suivi : Un numéro de suivi est transmis au Client dès l'expédition du colis.

Article 5 – Droit de rétractation et Retours

1. Délai : Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

2. Conditions : Pour être acceptés, les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

3. Modalités : Le Client doit obligatoirement contacter le service client par e-mail à contact@arcade-360.com avant tout renvoi afin de recevoir les instructions de retour.

4. Frais de retour : Les frais directs de retour du produit sont à la charge du Client.

Article 6 – Garantie et Conformité

En cas de réception d'un produit défectueux ou non conforme à la commande, le Client dispose d'un délai de 7 jours après réception pour contacter le service client à l'adresse contact@arcade-360.com, en joignant des photos/vidéos du problème. Après validation par nos services, le Vendeur procédera soit au remplacement du produit, soit à sa réparation ou à son remboursement.

Article 7 – Protection des données personnelles

ARCADE 360 s'engage à protéger les données personnelles du Client. Les informations collectées sont strictement nécessaires à la gestion de la commande et de la relation commerciale. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@arcade-360.com.

Article 8 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site arcade-360.com (textes, visuels, logos, marques) sont la propriété exclusive de ARCADE 360. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

Article 9 – Droit applicable et Règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant notre service client à contact@arcade-360.com. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.